Евгения, добрый день.
Хотелось бы Вас поблагодарить за такой отзыв о нашей работе, ведь без замечаний мы не сможем исправить свои ошибки. Мы не остаемся равнодушными к любим недочетам и пытаемся всегда до конца разобраться в ситуации.
Однако, не можем чуть не пояснить наши действия, точнее действия персонала. По поводу второго горячего, которое вынесли вместе с тортом. Поговорив с официантом, который работал на Вашем торжестве, он заверил, что неоднократно спрашивал у матери невесты, когда вынести его, каждый раз получав ответ - "позже". В итоге, получилось, что горячее вынесено слишком поздно, чуть ли не когда гости стали расходиться. Что касается второго вопроса по аренде зала. Да, соседний зал был Вами арендован и думаю Вы хорошо помните, что там действительно никого не было. А вот в третьем зале, сидела компания, с которой при приеме заказа оговаривался момент, что соседний зал арендован и танцевать можно только непосредственно у себя в зале. Однако, когда "градус" повышался гости из этого зала стали забывать об этой договоренности и мы оказались в очень неприятной ситуации перед Вами. По поводу того, что администратор ресторана подходила к Вашему ведущему, да, действительно такой факт имел место, но не совсем в той интрепретации в которой Вы написали. Слушая отзывы гостей Ваших, в том числе и ей лично, о том, что хорошо бы было и потанцевать, а не только слушать ведущего, она и подходила к нему, донести эту мысль, а вот как это было сделано и почему у Вас остался не совсем правильный осадок мы еще будем разбираться, но могу Вас заверить, что ничего плохо не имелось ввиду, кроме заботы о настроении гостей, которое создает не только работа сотрудников ресторана, но и приглашенных ведущего и диджея.
Несмотря на все выше изложенное, мы не снимаем с себя ответственности и приносим Вам свои извинения. Хотелось бы в качестве небольшого комплимента подарить Вам бутылочку настоящего сербского вина, только скажите как Вам ее презентовать?
Еще раз благодарим Вас за отзыв и очень надеемся увидеть Вас в качестве наших гостей снова.

Добрый день. Спасибо большое за столь высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в качестве наших гостей!

Добрый день. Мы очень рады, что Вы остановили свой выбор на нашем ресторане. Мы работаем в прежнем графике, соблюда все нормы и предписания  связанные с ограничениями вызванными пандемией. У нас БЕЗОПАСНО! Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей.

 Добрый день. У нас действует акция 20% скидка именнинику. Она действует в течении одной недели до и после дня рождения. Более подробную информацию можете получить связавшись с нами по телефону 272-22-73. Будем рады видеть вас в качестве наших гостей.

 Добрый день. Да, возможно. Вам стоило бы приехать к нам, для выюора зала, так как на интересующую Вас дату мы можем предложить несколько вариантов размещения. Стоимость 1700 рублей на человека. Возможны свои алкогольные и безалкогольные напитки. Будем рады организовать Ваше торжество. Спасибо.

 Добрый день. Да, возможно. Средний чек 1700 рублей на человека. Допустимы свои алкогольные и безалкогольные напитки. Более подробную информацию можете получить позвонив нам по телефону 272-22-73. Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей. Спасибо.

Добрый день. Спасибо за проявленный интерес к нашему ресторану. Стоимость 1700 рублей на человека, плюс 100 рублей на человека за обслуживание. "Свои" алкогольные напитки возможны, но для уточнения условий необходимо связаться с нами по телефону 272-22.73. Будем рады помочь Вам в организации Вашего торжества.

Добрый день. "Живая музыка" у нас каждые четверг, пятницу и субботу с 19-00. Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей.